“起早贪黑地干了三天三夜，终于把关爱中心职工信息录入工作赶上来了！”蒲白建新煤化公司关爱服务中心工作人员刘冰箐高兴地说道，“有了它，就能更好地为职工解难题、办实事了！”
       自党史学习教育开展以来，该公司先后开展了“四心”民生工程、“百件急办事”“党史入民心、温暖进万家”等一系列主题实践活动，并探索建立了“我为群众办实事”长效机制，成立了“关爱服务中心”，一件件民生实事，切实推进“我为群众办实事”走深走实，用实际行动践行共产党员的初心使命。
       按照公司员工关爱信息录入工作要求，刘冰箐负责把1300多名职工的信息逐一录入关爱服务信息系统。据介绍，该系统从职工住房条件、婚姻状况、家庭收入等方面全方位对职工工作、生活情况进行摸底排查，对需要关爱的职工登记造册，变“被动关爱”为“主动帮扶”，主动、精准、高效率开展关爱服务工作。
       “关爱服务中心”带来的系列变化，刘冰箐深有感触。以往情况下，职工有及时发现问题的条件，却因不知谁负责、谁管理而懒于上报，“能看见解决慢”，她一个人力量不足，不能全覆盖，“能解决却又看不见”。现如今，该公司成立了“关爱服务中心”，在15个基层党支部建立了志愿者队伍，职工们有什么困难，只需发一条消息或打一通电话，再由她协调相关部门进行处理并持续跟踪督办，大大提高了“为民办事”的效率。近日，该公司快掘队职工卢晓东来到关爱服务中心，称他的手机在下班途中不慎丢失。接到求助后，刘冰箐第一时间在“关爱职工服务群”发出了寻物启事，当天就帮助卢晓东找回了手机，前后不到1小时。
       企业关爱职工，职工也在反哺、助推着企业健康发展。“关爱服务指挥中心”不仅仅是办事效率变快了，而且每一名职工都成为了为企业发现隐患、提出建议的“眼睛”和“触角”。7月29日，职工利用“关爱职工服务群”向公司提供了一条安全隐患：“在井口的修理房内出现一个马蜂窝，威胁到职工生命安全……”，刘冰箐得知消息后，第一时间安排人员摘除马蜂窝，消除安全隐患。
       刘冰箐只是蒲白矿业公司诸多“关爱服务指挥中心”业务人员之一，他们负责的18处关爱服务中心织成了一张大网，覆盖了蒲白矿业公司5272名职工和每一处犄角旮旯。
       民生无小事，枝叶总关情。如何做好“为群众办实事”，如何把职工急、难、愁、盼的事办到心坎里？近年来，陕煤集团蒲白矿业建新煤化公司坚持从职工刺耳话里找问题、牢骚话里找差距，常态化开展矿长接待日、大走访活动，特别是党史学习教育以来，该公司真诚倾听职工群众呼声，积极回应群众诉求，坚持以“关爱服务指挥中心”为载体，探索“我为群众办实事”长效机制，致力于提高职工的安全感、幸福感、获得感。据悉，自“关爱服务指挥中心”运行以来，共发现、解决问题120件，办结率达到98.3%。（石少博）