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本网讯（通讯员 冯琼）12月25日，淳化供电分公司迎来由咸阳分公司第三小组组长张小红带领的一行4人团队，在淳化供电分公司展开96789话务及配网网格化管理等相关检查工作。
期间，检查组根据96789话务情况抽取该公司2条馈路，并仔细分析了相关馈路所管辖低压台区停复电联系人电话公布情况。检查组将抽检台区的低压用户拨打电话，询问其是否熟知所在台区的低压停复电联系人。张小红对该公司连心卡法发放工作给予了充分的肯定，同时提出了改进建议，要求客服工作人员为客户耐心服务，维护供电分公司的社会形象。最后，该公司配网工作站站长要求工作站人员熟悉《配网网格化运行手册》的组织架构、人员责任，熟练掌握相关业务技能。
通过检查，该公司配网工作站将加强值班长值班员对自动化设备的学习和使用，增加客户接洽员与值班长值班员在业务来往的交流，保证第一时间向客户公布停电信息。
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