为了有效推进公司班组文化建设落地生根,进一步促进安全、生产、经营等各项工作顺利完成,陕煤集团神南产业发展公司机电设备维修中心结合日常生产,不断拓展新思路,提炼班组建设文化内涵,通过“六点”工程有效助推班组文化建设落到实处。 维修快点:在当今社会高速发展时代,作为矿井生产服务的企业,维修“速度”显得尤为重要,该公司主要承担矿井采煤机、连采机、梭车等设备的维修任务,当维修“高峰期”时,纵使工期紧、任务重等多重困难,他们总能够提前完成任务。要问有什么秘诀,也许答案只有一个:“把困难留给自己,第一时间将设备送到客户手中”,这是该公司员工的工作理念。
质量好点:当设备调试、运行前,他们总是一如既往的根据“设备交接菜单”项目反复检查,生怕哪里出了问题,影响产品质量。正是他们的用心,演绎着“产品就是人品”的主旋律,谱写着设备出厂无质量事故的华丽篇章。
技术精点:“学习改变命运,技能成就未来”这句话是该班组深挖内潜、向标杆学习的技术理念,综采、连采等设备维修是一项技术性强、要求高的工作,为了更好的干好工作,他们利用闲暇时间,学习新技术、新工艺、新材料、新设备,努力提高自身综合业务技能。
问候多点:“顾客就是上帝”在各班组得到了诠释,他们相信:只要以真诚、自然、甜美的微笑去问候每一位顾客所需,哪怕是一句温馨的祝福,一张贺卡,一束鲜花······那么“外拓市场,内优业务”道路将会走的更远。
环境美点:他们把这里当成自己的“家”,把设备当 “孩子”,每天细心“照料”着,一遍又一遍的清理设备、现场卫生,努力创造干净、整洁、舒适的工作环境。
服务勤点:该公司弘扬“勤文化”理念,在集团公司提出的新发展思路下,做好“服务促营销”,以“眼勤、手勤、腿勤,口勤”建设勤文化班组,勤于思考,勤于苦练,勤于创造、勤于服务,认真分析服务矿井设备特点,建立设备“数据库”,主动出击了解客户的服务需求,将服务工作变被动为主动,让每一位顾客满意,让顾客感受到他们的真诚,真正做到“感动式服务”。
就是这个中心,这个班组,这帮年轻人!他们话语不多,但是他们却用实际行动践行着“干一项工作,树一面旗帜,交一方朋友,留一个口碑”。 (郭峰)