服务是为客户解决问题。第一时间响应客户，及时解决客户的问题，这是华全董事长对售后部门的要求。他们的确是这样做的。华全的售后部门掌握着丰富的柴油发电机组专业知识，对常见的柴油发电机组问题了如指掌，每当客户电话咨询问题的时候，他们总是能够根据客户的描述，判断出故障的原因，并指导客户及时解决问题。如果客户的发电机组出现疑难问题，售后部门便安排专业维修人员，第一时间奔赴现场，实地解决。及时、迅速、高效，这是一种责任，更是一种态度。
 服务是满足客户的需求。在销售过程中，山东华全动力经常会遇到这样一种问题，客户需要一台柴油发电机组，却由于对专业知识不了解，提不出一些适当的建议和要求，这样就很难通过简单的线上交流，制定出相应的产品配置。华全需要售后人员奔赴现场，勘察现场，了解需求，确定柴油发电机组的配置。华全的技术师傅经常穿梭于各城市之间，为客户解决难题。他们经常说：“每次成功为客户解决问题，得到客户认可，我们都会有一种自豪感，因为这是实力的最好证明。”
 服务是给市场一种承诺。市场经济，一诺千金，只有诚信经营才能得到市场的认可，社会的认可。作为一家高新技术企业，品牌做大了，就更加重视诚信形象的维护，提供及时优质的服务是对市场的一种承诺。用心服务客户，想客户之所想，华全用服务给了市场一个承诺。