本网讯 近日，为了切实地做好便民利民工作，陕西澄合煤化实业有限公司王村社区“抓素质，强质量”，做好便民服务队伍建设。

抓好思想建设，增强服务意识。便民服务队树立“听百姓之声，排百姓之忧，解百姓之难，做便民之事”的服务宗旨，以“快速及时热情周到，操作规范安全文明，态度谦和不辞辛劳，公开透明质量可靠”为服务承诺，为百姓提供公共设施维护及入户便民服务，力争为群众把小事抓好，把实事办好，把难事解决好。

加强教育培训，提升服务能力。便民服务队8名成员通过社区组织的水电暖维修培训课程，通过集中培训，强化队员的技术专长，提升服务能力，更好地为广大百姓服务。

深入基层，服务群众。为了能够切实达到便民、利民的效果，便民服务队以整合服务职能，延伸服务内涵，提高服务效率为工作原则；以方便群众，减轻居民负担为出发点；免费为辖区的低保户、困难人群提供服务，认真履行工作职责，扎扎实实为民办实事、办好事。